Services Après Vente

Tous nos systèmes sont généralement garantis un an à compter de la date de mise en service.

 

Pendant cette année, nous garantissons non seulement les composants du système, mais aussi le bon fonctionnement de l’ensemble du système.

 

Cette garantie porte sur les pièces et la main d’œuvre.

 

La plupart du temps, les composants du système sont garantis 2, 3 voire 5 ans en fonction des fabricants. SYSTEMES PV s’engage alors à accompagner le client pour faire jouer la garantie auprès du fabricant en cas de problème. Dans ce cas, au-delà de la première année de garantie, seuls les frais d’expédition (en transit temporaire) seront à la charge du client.

 

A l’issue de la première année de garantie et à la demande du client, SYSTEMES PV peut proposer un contrat de maintenance qui peut comprendre une extension de garantie en plus de la maintenance préventive et de la maintenance curative.

 

Dans certains cas, SYSTEMES PV peut aussi convenir avec le client d’un contrat d’entretien et ce dès la livraison et la mise en service des systèmes, avec par exemple le nettoyage hebdomadaire des panneaux solaires, le relevé de statistiques, etc.

 
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